Connaître ses utilisateurs pour mieux les fidéliser? Quand on pense Fidélisation, on pense Qualité et à juste titre: la qualité du service/produit est le maître mot pour contribuer à la fidélisation. La fidélisation amène in fine la véritable “Connaissance du client”. Qui est-il? d’où vient-il? que veut-il précisément? pourquoi utilise-t-il mes services? La raréfaction du […]
La médecine virtuelle met à disposition des patients et de leurs accompagnants des soins & services de santé à distance par le biais d’outils tels que le téléphone, la visioconférence ou d’autres applications. Elle ouvre la voie aux prestations de santé dématérialisées et nous permet d’envisager la fin de l’’hospitalocentrisme’ grâce une médecine décentralisée replaçant […]
[INSCRIPTION ICI] Emblématiques du tourisme suisse, les domaines skiables se retrouvent aujourd’hui face à de nombreuses contraintes en matière de développement durable: périodes d’enneigement réduites, réchauffement climatique, décentralisation des activités, recherche d’un tourisme durable… autant de défis à relever pour personnaliser chaque expérience et fidéliser ses clients. Dans l’industrie touristique, la collecte et la centralisation des […]
Michel De Schaetzen, ingénieur commercial chez Enovacom, était présent à Lausanne pour présenter SI-Dep lors des conférences Medicalytics qui se sont tenues à l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source. Souvenez-vous: au début de la pandémie, aucun gouvernement n’était en mesure de décompter exhaustivement le nombre quotidien de tests réalisés au sein de […]
La SBA et les bâtiments intelligents En 2022, tout devient intelligent, “smart”, du téléphone au four à micro-ondes. Les bâtiments deviennent des “smart buildings” et c’est un enjeu actuel que d’optimiser la gestion d’un site, tant pour les propriétaires que pour les occupants. Nous assistons donc à une transition numérique et énergétique des bâtiments, sujet […]
Un article écrit par Jacky Casas ; relecture par Marco Brienza. Le H4 sous le microscope de LaData Dans cet article, Thierry Dagaeff, membre de la direction opérationnelle du nouveau hub vaudois H4, présente des projets d’innovation pour améliorer le quotidien des patients et des soignants Qui n’a jamais oublié de prendre un médicament ? D4P, ou […]
La valorisation des données de santé est devenue un enjeu majeur : elles favorisent l’éclosion de services innovants au sein et autour du centre hospitalier, permettant d’améliorer la qualité des soins et de rationaliser les coûts tout en améliorant l’expérience patient. L’isolement des informations – fragmentées par établissement et/ou région – freine l’interopérabilité, restreignant le […]
Un changement qui se fait de haut en bas et de bas en haut, pour une entreprise prospère et compétitive Un article écrit par Jacky Casas ; Photo par Alexander Lors du dernier épisode du podcast Airccelerate, Marco Brienza a eu l’opportunité de discuter avec Benjamin Protais (Directeur Consulting de Business&Decision) et Jérémie Wagner (Directeur général de Business&Decision pour […]
Une interview avec Elisabeth Illiano-Demacon, déléguée à la protection des données pour la société Calyps. Un article écrit par Jacky Casas ; Photo by Burst Elisabeth Illiano-Demacon promulgue ses conseils comme DPO mutualisée pour des administration publiques en France. En Suisse, elle revêt sa casquette de DPO pour l’entreprise CALYPS sur le projet d’intelligence artificielle Saniia présenté dans ce […]
La crise sanitaire a durablement changé notre quotidien: celui des citoyens, des collaborateurs et des entreprises forcés à s’adapter à de nouvelles contraintes. À bien des égards, le virus COVID-19 a amené de nombreux écosystèmes à accélérer leur transformation numérique pour sauver des vies, des emplois ou encore éviter le dépôt de bilan. Mais à […]
INFIRMIER.ES, MÉDECINS, CHEF.FES DE SERVICE: souhaitez-vous planifier vos parcours patients en anticipant les hospitalisations non programmées (urgences) ? C’est désormais possible avec CALYPS Saniia, solution informatique de gestion des flux permettant au personnel soignant d’un établissement hospitalier d’anticiper l’impact des parcours patients au sein des différents services de soin. Le module PARCOURS prédit les hospitalisations non programmées, les […]
Ingénieur en Systèmes passionné par la virtualisation de serveur sous tous ses aspects (réseau, stockage, hyperconvergence), Gaël Marmillod dispose de plus de 15 ans d’expérience dans la gestion d’infrastructures IT virtualisées, dont 3 en tant qu’associé au sein de Next Hop. Les cycles de la sécurité IT Problématique loin d’être nouvelle tout en étant en […]